Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, şoförünüzle nasıl tanışacağınız ve sizi nerede bekleyeceği hakkında tam talimatlar içeren bir kupon verilecektir.

Bazı havaalanlarında resepsiyon masaları vardır, diğer havaalanlarında sürücünün varış salonunda buluşması, diğer havaalanlarında otobüs duraklarına gitmeniz istenebilir (genellikle grup rezervasyonları). Her havalimanındaki her tedarikçinin farklı bir talimat seti vardır. Bu talimatlar, rezervasyon kuponunuza açıkça entegre edilmiştir ve aktarımınızı sorunsuz hale getirmek için ihtiyacınız olan tüm ayrıntıları içerir.

Ayrıca, sürücünüzü bulmakta sorun yaşamanız durumunda, biletinizde belirtilen telefon  ile 24 saat telefon görüşmeleri yapılabilir.

Aşağıdaki ulaşım türlerini sunuyoruz:

Şoförlü özel kiralama:

Bu nakliye hizmetleri, müşterinin bireysel zaman ve rota gereksinimlerine göre müşteriye ve partisine sunulur. Müşteri ve partisi başka bir tarafla seyahat etmeyecektir. Şoförünüzle tanışır ulaşmaz varış noktanız için yola çıkacaksınız. Diğer tarafları beklemek yok ve ek durak yok.

Servis veya paylaşılan sürüş:

Bu ulaşım hizmetleri, esnek rota ve esnek kalkış saatlerinde çalışan araçlarda önceden rezerve edilmiş müşterilere sunulmaktadır. Müşteri ve partisi, Tedarikçi için en uygun araçta diğer müşterilerle paylaşılan bir araçta seyahat edecektir.

Toplu taşıma:

Bu ulaşım hizmetleri, önceden tanımlanmış bir rotada ve önceden tanımlanmış bir programda faaliyet gösteren halk tarafından kullanılmak içindir. Müşteri ve partisi, diğer müşteriler ve halk üyeleri ile paylaşılan bir araçta seyahat edecek.

Şoförsüz Araç Kiralama veya Araç Kiralama:

Ulaşım, kısa süreliğine şoförsüz araç kiralama olarak sunulmaktadır.

Evet, uçuş varış saatleri izlenir.

Bagajınızı alırken veya göçmenleri temizlerken sorun yaşıyorsanız, lütfen tedarikçinizi veya e-posta rezervasyon onayınızda verilen Müşteri Hizmetleri telefon numarasını arayın.

Ulaşım hizmeti havaalanından geldiğinde uçuş gecikmeleri, sapmalar, kaçırılan bağlantılar ile ilgili olarak, bekleme politikası şöyledir:

Uçuş gecikmeleri:

·         Şoförlü özel kiralama: Orijinal planlanan uçuş saatinden 3 saate kadar olan uçuş gecikmeleri dahildir. 3 saatten uzun uçuş gecikmeleri ile aracın bekletilmesini istemek için Tedarikçi ile iletişime geçmelisiniz. Nakliye hizmetinden önce ek bir ücret ödenir. Bunu yapmazsanız, hizmet verilmeyecektir.

·         Servis veya Paylaşılan sürüş: Mevcut bir sonraki paylaşılan serviste size ulaşım teklif edilecektir.

·         Toplu Taşıma: Bir sonraki müsait tarifeli hizmette ulaşım teklif edilecektir.

Lütfen e-postalar sıraya alındığı için gecikmeler konusunda bize bir e-posta göndermeyin ve çok geç olana kadar postalarınızı okuyamayabiliriz.

Uçuş Saptırmaları:

Havayolu sizi tarifeli havaalanına götürür ve yukarıdaki gecikme politikası geçerlidir.

Uçuş İptalleri, kaçırılan uçuşlar ve kaçırılan bağlantılar:

Lütfen iptal politikamıza bakın.

Rezervasyon sırasında aktarma noktaları arasındaki mesafeyi ve sürüş süresini gösteririz. Bu bilgi taahhüt olarak değil, sadece rehberlik amacıyla verilmektedir.

Tedarikçi, varış noktanıza gerçek seyahat rotasını seçmek için mutlak takdir yetkisini saklı tutar ve mutlaka en doğrudan rota veya ücretli yol kullanımı olmayabilir.

Uçuş kalkıştan 2 ila 2 saat önce yolcuları aktarmayı hedefliyoruz.

Çoğu havayolu şirketi check-in masalarını uçuş kalkışından 2 saat önce açar ve check-in işlemlerini uçuş kalkışından 40-45 dakika önce kapatır.

Rezervasyon biletinizdekki tarih, saat ve konumun ya da sonraki e-postanın, kontrol edilen masa açılmadan en az 10 dakika önce kalkış havaalanınıza ulaşmanıza izin verdiğinden emin olun.

Rezervasyon formunun üst kısmında 'Havaalanına' seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bu seçeneği belirlediğinizde yolculuğunuz seçtiğiniz bölgeden başlayacak ve seçtiğiniz havaalanına gideceksiniz.

Uçak biletlerinizde gösterilen saatleri, değiştirmeden bize bildirmelisiniz.

Tüm teslim alma süreleri otomatik olarak hesaplanacak ve rezervasyon kuponunuzda size teyit edilecektir.

Makbuzdaki bilgileri alır almaz kontrol etmelisiniz. Daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabileceğinden lütfen herhangi bir hatayı derhal bize bildirin. Tedarikçinin rezervasyon acentesi olarak, hizmet rezervasyonu talebinizi Tedarikçiye ileteceğiz.

Nakliye hizmetinizin teslim alma ayrıntıları için lütfen kuponunuzdaki tarihi, saati ve yeri veya sonraki e-posta iletişimini kontrol edin. Kalkış havalimanına varış saatinin, check-in masası açılmadan (kapanmadan) en az 10 dakika önce ve tarifeli uçuş kalkış saatinden en az iki saat önce ulaşmanıza izin vermesini sağlamalısınız.

Uçuş rezervasyonu yaparken aynı zamanda rezervasyon yapmanız tavsiye edilir. Çoğu destinasyon varıştan 12 saat öncesine kadar rezervasyon yapılabilir; bazı tedarikçiler daha az bildirim kabul edecektir.

Nakliye aracının kullanılabilirliği nedeniyle belirli tarihleri ​​ve / veya saatleri engellemek zorunda kaldığımız için mümkün olduğunca erken rezervasyon yapmanız şiddetle tavsiye edilir.

Her yolcu maksimum 20 kg ağırlığa sahip bir adet bagaj (158 cm maksimum kombine boyut) ve maksimum 5 kg ağırlığa sahip el bagajı (45 cm x 35 cm x 20 cm maksimum) taşıyabilir.

Servis rezervasyonu talebinde bulunduğunuzda fazla bagaj bildirilmelidir.

Sizi taşıyacak araç, seyahat eden kişi sayısı ve bagaj sözleşmesi için yeterli olacaktır. Fazla bagaj rezervasyon sırasında bildirilmelidir.

Kayıt dışı fazla bagaj taşımak için ilave araçlara ihtiyaç duyulması halinde, ilave masrafları karşılamaktan yolcu sorumlu tutulacaktır.

Sürücü, uçuşunuz geldikten sonra havayolu, gümrük veya göç ile ilgili sorular sormadan önce 60 dakikaya kadar bekler. Bu prosedürden sonra ve yolcu belirtisi yoksa, sürücü havaalanından ayrılacaktır.

Gümrük, göç, bagaj toplama veya kayıp bagajda gecikirseniz, sürücünüzün bekleyeceğinden emin olmak için lütfen tedarikçinizi arayın. Tedarikçinizin ayrıntılarını makbuzunuzda bulabilirsiniz.

Daha az zaman (sadece el bagajı) veya daha fazla (daha az hareket kabiliyeti, vb.) Alacağınızı öngörürseniz, lütfen rezervasyon yaptırırken aynı zamanda bize bilgi verin.

Evet, belirli yerlerde bebek koltuğu temin edebiliriz. Tüm destinasyonlarda bebek koltuğu bulunmamaktadır.

Tedarikçi ve araç tipi bebek koltuğu sunma imkanına sahipse rezervasyon yaparken bu seçenek rezervasyon işlemi sırasında sunulacaktır.

Minibüs veya otobüsle yapılan transferlerin özel bir koltukta seyahat etmediğini lütfen unutmayın.

Bebek koltuğu seçeneği sadece Özel Transfer servislerinde mevcuttur, Paylaşılan Servislerde kullanılamaz.

Hizmet rezerve talebinize küçüklerin dahil olup olmadığını bize bildirmelisiniz. Sağlanan çocuk oto güvenlik koltuklarını kullanmak zorundasınız, ancak standartlar farklı ülkelerde değişiklik gösterdiği için çocuklarınızı kendiniz getirmenizi öneririz.

Kartınızın kabul edilmemesinin birkaç nedeni olabilir. Bunlar:

·         Geçersiz bir kart numarası girmiş olabilirsiniz. Bunun en olası nedenleri, kart numarasını yanlış yazmış veya bazı rakamları kaçırmış olmanız ya da ihtiyacımız olan kart numarasını girmemenizdir. Lütfen yazınızı dikkatlice kontrol ederek tekrar deneyin.

·         Belirttiğiniz kart türü (örn. Mastercard, Visa) verilen kart numarasıyla eşleşmiyor. Lütfen geri dönün ve seçilen kart türünün doğru olup olmadığını kontrol edin

·         Kartınız, kart sahibinin bulunmasını gerektiren türde olabilir ve bu nedenle telefon / İnternet rezervasyonları için uygun değildir. Alternatif bir kart deneyin.

·         Bankanız kartınızdaki internet rezervasyonlarına izin vermeyebilir, bazı bankalar internet rezervasyonlarını otomatik olarak engeller. Lütfen kartınızı veren kuruluşla bağlantı kurun.

·         Bankanız bu tutar için ödeme yetkisi vermeyi reddetti. Lütfen kartınızı veren şirkete başvurun.

Kredi Kartı ödemeleri banka ile canlı olarak gerçekleştirilmektedir.

İşleminizi onaylaması istenen Kredi Kartı bilgileri şöyledir:

·         Kredi kartında görünen kişinin adı

·         Kart numarası, kartınızda görünen tüm numaralar

·         Son kullanma tarihi, kartınızın geçerliliğinin sona erdiği ve yenilenmesi gereken tarih. Bazen bu iki basamak ay / yıl karşılık gelen iki basamak (xx / xx) eğik çizgi olarak ifade edilir

·         Banka, kartınızı veren bankanın adı. Bazen ortak markalı kartlarla, adı veren bankanın bahsedileceği kartın arka tarafına bakarak adı bulabilirsiniz.

·         CVV2 / CVC2, Bazen CSC (Kart Güvenlik Kodu) olarak bilinir Bu, tüm işlemler için gereken Kredi Kartı doğrulama kodudur. CVV2 numarası yalnızca kartı tutan ve hiçbir yerde saklanmayan kişi tarafından bilinir. Visa, MasterCard, Diners Club kartlarında bu numara kartın arka tarafında, imzaladığınız grubun yanında bulunur. Orada bulacağınız sayının son üç basamağını kullanmalısınız. Bu CVV2. Bunun istisnası, kartın ön tarafında yer alan American Express kartları içindir ve sağ üst tarafta bulacağınız dört haneli bir sayıdır.

·         Bankacılık yazışma adresi. Bu, banka ekstrelerinizi aldığınız adrestir. Adres de doğrulandı.

Hala sorun yaşıyorsanız, ödeme bankanız tarafından onaylanmadığı için lütfen kartınızı veren bankayla bağlantı kurun. Rezervasyonunuzu yapmaya çalıştığınız tarih ve saatin bankasını bilgilendirin ve işlemin neden reddedildiğini bildirebileceklerdir.

Online rezervasyonunuza "Rezervasyonum"bölümünde rezervasyonunuzu değiştirebilir ve iptal edebilirsiniz.

İptal düğmesine bastığınızda, iptal isteğinizi alırız ve sonraki iki iş günü içinde rezervasyonunuzu iptal etmeye devam edeceğimizi bildiren otomatik bir e-posta alırsınız.

Rezervasyonunuz revize edildikten ve iptal işlemi tamamlandıktan sonra, iptalinizi kesinlikle onaylayan ikinci bir e-posta alacaksınız.

İlk rezervasyonu yapılan hizmetten 24 saatten daha kısa bir süre önce gerçekleştiğinden, çevrimiçi rezervasyona erişemiyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetlerini arayın.

Bebekler ve küçük çocuklarla seyahat etmek sizin tarafınızdan ekstra hazırlık gerektirir: Tüm kıyafetleri, şezlong veya bebek arabası, belki bir seyahat karyolası.

Mümkün olduğunca stressiz seyahat etmenizi sağlamak için lütfen tüm eşyaları doğru bir şekilde paketleyin. Her yolcunun kişi başına sınırlı bir bagaj hakkı olduğunu unutmayın, bu nedenle çocuğunuzun bir adet de bagajı vardır: bu bebek arabası için gidebilir.

Çok fazla bagajla seyahat ediyorsanız, lütfen bagaj politikamızı okuyun ve izin verilen bagajdan daha fazla seyahat edeceğinizi düşünüyorsanız, lütfen ihtiyacınız olan ek bagaj sayısını seçin.

Sizi taşıyacak araç tipi, standart bagajla seyahat eden kişi sayısına ve seçtiğiniz isteğe bağlı ekstralara göre otomatik olarak hesaplanacaktır. Bu, aracın boyutunu ve kapasitesini belirleyecektir.

Kayıt dışı fazla bagaj taşımak için ilave araçlara ihtiyaç duyulması halinde, ek masrafları karşılamakla yükümlü olacaksınız.

Giriş yapmak için her zaman rezervasyonunuzu görüntüleyebilir ve kuponunuzu yeniden yazdırabilirsiniz. Rezervasyonum.

İstenmeyen posta önleme filtreleri nedeniyle bazı e-postalar alınamayabilir. Lütfen posta istemcinizi ve İnternet Servis Sağlayıcısı politikalarınızı (İSS) kontrol edin.

Ekranda bir rezervasyon referansı aldıysanız, rezervasyonunuz onaylanır. Makbuz e-postasının alınamamasının rezervasyonunuzun durumu üzerinde bir etkisi yoktur.

İlk (neredeyse anında) makbuz e-postanızı teslim etme girişimi başarısız olursa, sistem 5 saate kadar teslim etmeye çalışacaktır. E-posta bu saatten sonra teslim edilemiyorsa - adres bulunmadığından, posta kutunuz dolu veya posta sunucunuz posta kabul etmiyor veya ulaşılamıyor - teslimat girişimleri sona erer.

Büyük ölçüde sağlanan e-posta adresine yazım hataları nedeniyle haftada yaklaşık 200 e-posta makbuzu teslim edilmez. Lütfen e-posta adresinizi dikkatlice giriniz!

Çoğu durumda, satın aldığınız ürüne bağlı olarak, "Rezervasyonum"bölümünde çevrimiçi değişiklikler yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu varış tarihinizden 24 saat öncesine kadar istediğiniz zaman, yalnızca "Rezervasyonum"bölümünü web sayfasındaki üst gezinme menüsünde bulabilirsiniz.

Başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, rezervasyonunuzun neredeyse tüm detaylarını değiştirebilirsiniz: yolcu sayısı, varış yeri, otel adresi, uçuş bilgileri ve kişisel detaylar.

Ayrıca, "Rezervasyonum" bölümünden makbuzunuzu yeniden düzenleyebilirsiniz.

Rezervasyonunuzu tamamladıysanız ve bazı bilgilere, uygulanan ücretlere ilişkin açıklamaya veya bir şikayette bulunmak istiyorsanız, sorularınızın cevaplarını bu web sitesi Yardım sayfalarından da bulabilirsiniz. Değilse, bizimle iletişime geçerek Müşteri İlişkileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.e-posta formu, sorunlarınızı sizin için araştırmaktan ve çözmekten memnuniyet duyacaktır.

Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmek istiyorsanız, lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

ViajesAlameda, uluslararası konaklama, gezi tedarikçileri, araç kiralama ve koç şirketi işletmeleriyle ortak hareket eder ve gündeme gelen sorunları tam olarak araştırmak için bunlara başvuracağız. Sorgunuzu, talebin koşullarına, ilgili tüm taraflardan alınan bilgilere (tüm tarafların yanıt vermesi için tanınmış bir süre tanınmasına izin vererek) bağlı olarak bir çalışma ayı içinde çözmeyi hedefleyeceğiz ve bu nedenle bu konular sonuçlanıp çözülene kadar sabırlı olmanız gerekir.

Bir şikayet alındığında, Müşteri İlişkileri ekibinin bir üyesi, sorgunuzu etkili bir şekilde çözmek için ihtiyaç duyabileceğimiz daha fazla bilgi ve belge istemek için telefon, e-posta (info@dogantouristic.com) veya mektup yoluyla sizinle iletişime geçecektir. Bunu göz önünde bulundurarak ve henüz yapmadıysanız, ilgili tüm bilgileri iletebilmeniz bize yardımcı olacaktır.

Tüm Dogan Touristic Services / SunSet Transfer.com sistemlerinin rezervasyon referansımızı temel kimlik formumuz olarak kullandığını lütfen unutmayın. Bu referans numarasının ve lider yolcunun soyadının bize gönderilen tüm belgelerde açıkça görülebilmesini sağlamak yararlı olabilir ve zaman kazanırsınız.

Tercihen bizim e-posta formu sayfamızın üst kısmında, tüm bilgiler toplanır toplanmaz mesajınız izlenecek ve ele alınacaktır.

Bizimle geleneksel posta yoluyla iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki adrese mektup gönderebilirsiniz:
Müşteri Desteği
Adres: Güzelyurt Mah. Lara Cd No:41 D3 Aksu / Antalya 

Büyük olasılıkla katılımsız bir e-posta kutusu kullandınız.

Rezervasyonunuz sırasında otomatik olarak oluşturulan tüm e-postaların başında kimse yoktur. Bu e-postalardan birine yanıt vererek bizimle iletişime geçmeye çalışırsanız, size bir hata mesajı gönderilir.

Bize ulaşmak için lütfen e-posta iletişim formu yardım sayfasında bulabilirsiniz. Sorularınız kuyruğa alınacak ve ilgili departman’a gönderilecektir.

Varışınızdan 24 saatten daha az bir süre kaldıysa, lütfen Satış Departmanı, sana kim yardım edecek.

Ek ücret ödemeniz gerekebilir.

Varıştan 48 saatten uzun bir süre önce rezervasyonunuzu doğrudan çevrimiçi olarak, "Rezervasyonum" Bölüm.

Başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, rezervasyonunuzun neredeyse tüm detaylarını değiştirebilirsiniz: yolcu sayısı, varış yeri, otel adresi, uçuş bilgileri ve kişisel detaylar.

Rezervasyon bilgilerinizde tedarikçinizin tüm ayrıntılarını ve telefon numarasını bulabilirsiniz. Lütfen tedarikçinizi arayın, sürücünüze yönlendirileceksiniz.

Rezervasyonunuzu istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve onaylayabilirsiniz.

"Rezervasyonum"e-postanız ve onay numaranızla rezervasyonunuzu yapın ve rezervasyonunuzu şu anda bizimle birlikte olduğu gibi görüntüleyin.

Sadece varıştan 12 saat öncesine kadar yapılan rezervasyonları kabul ediyoruz.

12 saat sınırı altındaki rezervasyonları telefonla  kabul ediyoruz

Bizimle olan deneyiminizle ilgili herhangi bir geri bildirim için her zaman minnettarız ve elbette olumlu yorumlar almak her zaman güzeldir.

Personelimiz veya hizmetlerimiz hakkında bize yazmak isterseniz, Müşteri Destek ekibimizle e-mail veya aşağıdaki adrese mektup göndererek geleneksel posta yoluyla:

Müşteri Desteği
Adres: Güzelyurt Mah. Lara Cd No:41 D3 Aksu / Antalya

Kusursuz hizmet aldığınızı düşündüğünüz belirli bir kişi varsa, lütfen bize isimlerini bildirin, böylece övgülerinizi kişisel olarak onlara aktarabiliriz. Lütfen bizimle iletişime geçerken soyadınızı, rezervasyon referans numaranızı ve / veya seyahat tarihlerinizi de eklemeyi unutmayın.

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmak için kredi kartınızı kullanmak, rezervasyonlarınız için ödeme yapmak için güvenli bir yoldur - telefon rezervasyon merkezimizden rezervasyon kadar güvenli.

Uzun yıllardır engelli yolcuları memnuniyetle karşıladık, yardım ve yardım sağladık.

Rezervasyon sırasında, tekerlekli sandalye ile seyahat ediyorsanız ve varış yerinde tekerlekli sandalye seçeneği varsa, rezervasyon işleminin 3. adımında "Elektrikli olmayan katlanabilir tekerlekli sandalye" olarak "İsteğe bağlı ekstralar" bölümünde gösterilecektir. rezervasyon.

Motorlu Katlanabilir Tekerlekli Sandalyeler veya Elektrikli Engelli Scooter ile seyahat edecekseniz, bunlar bagaj olarak kabul edilir ve normal bagaj hakkımız dikkate alınmalıdır.

"İsteğe Bağlı Ekstralar" yalnızca Özel Standart Transferlerde kullanılabilir, Paylaşılan Transferlerde kullanılamaz.

Bu hizmet hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular içindir. Tekerlekli sandalyedeki kişiden araca binmek ve araçtan inmek için bir miktar hareketlilik gerekecektir.

Hareket kabiliyeti olmayan kişiler için özel olarak uyarlanmış araçlar bazı yerlerde rezerve edilebilir, ancak bu araçların sınırlı bulunabilirliği nedeniyle sadece İSTEK ÜZERİNDE. Müsaitlik ve fiyatlandırmayı doğrulamak için rezervasyondan önce seyahat tarihlerinizi bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Taşıma hizmetinin sunulacağı araç kategorisi garanti edilmez ve Tedarikçi, aracın yerine geçmek için mutlak takdir yetkisine sahiptir. Bazen, hizmetin başka türlü mümkün olmayacağı durumlarda verilebileceği anlamına gelirse, aracın değiştirilmesi gerekebilir.

Evet, anahtarları toplamak için (en fazla 5 dakika) bir KISA durağın herhangi bir problemi yoktur ve AYNI SONUÇDA konaklama biriminize devam edebilirsiniz. Anahtar alma noktası gerçek varış noktanızdan fazlaysa, aracın seyahat etmesi gereken en uzak noktayı ayırmalısınız.

Bu hizmetin şehirlerde ve başkentlerde mevcut olmadığını, yalnızca turistik tesislerde bulunduğunu lütfen unutmayın.

Rezervasyon sırasında anahtar toplama ofisinin adresini ve yerel telefon numarasını belirtmeniz tavsiye edilir.

Anahtar toplama yalnızca özel transferler için kullanılabilir.

Havalimanından bağımsız varış yolculukları ve tüm grup için tek bir dönüş rezervasyonu yapmanızı öneririz. Uçuş bilgileri en erken çıkış uçuşundan olmalıdır.

Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra kuponunuza erişebileceksiniz.

Makbuzda, sürücünüzle nerede ve nasıl buluşacağınıza dair eksiksiz ve ayrıntılı talimatlar verilir. Yerel telefon numaralarını ve kendi 24 saatlik iletişim numaralarımızı da bulacaksınız.

Taşıma hizmeti yalnızca rezervasyonu yapılan uçuş için bekleyeceği için bu tür rezervasyon yapılmasını önermiyoruz. Karşı tarafın katılmasından herhangi bir gecikme olursa (ve gecikmeler olursa!), Hizmet sağlanamayabilir.

Evet, sürücü bekleyecek. Uzatılmış bir gecikme öngörüyorsanız, lütfen rezervasyon sırasında bize bildirin, böylece tedarikçinize tavsiye verebiliriz.

Çok sevilen bir evcil hayvanın (sadece kediler ve köpekler) taşınması endişe verici bir deneyim olabilir. Sahiplerine eşlik eden evcil hayvanlara hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz.

Evcil hayvanınızı taşımak için doğru boyutta bir kabınız olmalıdır, aksi takdirde evcil hayvanınız için seyahat etmeyi reddedebiliriz. Aşağıdaki gereksinimler karşılanmalıdır:

·         Konteyner, evcil hayvanın ayağa kalkması, dönmesi ve doğal bir şekilde uzanması için yeterince büyük olmalıdır. Evcil hayvanınız bir süre için kapta olacak ve bu nedenle mümkün olduğunca rahat olmalıdır.

·         Konteyner, taşıma sırasında hayvanı koruyacak kadar güçlü olmalı, içerecek kadar sağlam olmalı ve konteynerdeki hava kalitesinin bozulmamasını sağlamak için dört tarafında da yeterli havalandırmaya sahip olmalıdır.

·         Kapı, kazara açılmayacak veya evcil hayvanınız taşıma ve taşıma sırasında açamayacak şekilde sabitlenmelidir.

·         Evcil hayvanınızın burnu ve pençeleri herhangi bir havalandırma açıklığı veya kapı ağına sığmamalıdır.

·         Kapta bir su kabı ve dışarıdan erişilebilen bir yemek kabı bulunmalıdır.

·         MDF veya tel örgü kaplar hava taşımacılığı için uygun değildir.

Konteyner spesifikasyonları hakkında ayrıntılı talimatlar IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) Canlı Hayvanlar Yönetmeliği'nde bulunabilir. Çoğu evcil hayvan mağazası ve birçok köpek kulübesi konteyner satar ya da IATA şartnamesine göre ölçülebilir.

Rezervasyonumu nasıl yaparım?

Rezervasyonunuzu yaparken aynı zamanda bize bilgi vermeniz gerekecektir. Ayrıca, kabın boyutlarını ve ağırlığını da belirtmeniz gerekecektir (konteyner ağırlığı evcil hayvanınızın ağırlığını içermelidir).

Normal bagaj kısıtlamalarının geçerli olduğunu lütfen unutmayın; büyük olasılıkla ek araç için yer ayırmanız gerekecektir.

Refakatsiz Evcil Hayvanlar için şu anda hizmet verilmemektedir.

Evcil hayvanlar sahiplerinin sorumluluğundadır. Evcil hayvanlara yapılan herhangi bir ulaşım normalde hayvanınıza stres üretir ve çok hassas bir hayvanınız varsa dikkate alınmalıdır.

Sadece varıştan 24 saat öncesine kadar yapılan rezervasyonları kabul ediyoruz. 24 saat sınırı altındaki rezervasyonları telefonla da kabul etmiyoruz.

Sadece dönüş ayağı için rezervasyon yaptırmayı düşünebilirsiniz.

Onay numarasına sahip bir ekran gördüyseniz, rezervasyon yaptırırız.

Ayrıca otomatik bir e-posta da almalısınız. Aktarım ayrıntılarınızı görüntülemek ve yazdırmak için MyBooking'a da giriş yapabilirsiniz.

Hala şüpheleriniz varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle bize ulaşın:

·         olası satış adı

·         Havaalanı

·         dinlenme tesisi

·         rezervasyon tarihleri

Sizin için e-posta onayını yeniden düzenleyeceğiz.

Sürücüler genellikle uçağın inişinden yarım saat sonra sizi havaalanında bekliyorlar. Bagajınız yoksa, sürücünün hızlı bir şekilde çıkmaya hazır olması için lütfen bize bildirin.

Tüm havayollarının taşıma acenteleri vardır. Havaalanındaki yanlış yönlendirilmiş bagajların tesis adresinize iletilmesi için organize olacaklardır.

Nakliye aracında bırakılan bagaj, servis rezervasyonu talebinde tarafımızdan bize verilen adrese gönderilir ve ek ücret ödersiniz.

Pille çalışan tekerlekli sandalyeler ve mopedler bagaj olarak kabul edilir ve normal bagaj hakkı dikkate alınmalıdır.

Ulaşımınızı rezerve ederken, yalnızca özel transferlerde isteğe bağlı ekstralar sunulacaktır.

Sitenin mümkün olan en fazla sayıda platform tarafından mümkün olduğunca erişilebilir olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, deneyiminizi olabildiğince eğlenceli hale getiren veya mümkün olduğunca geriye dönük uyumlu tutan müşterilerimize yeni özellikler sunmak için ikilemde kaldık.

Farklı havaalanlarından geliş ve gidiş için iki farklı tek rezervasyon yapmanız gerekir.